Ein neuer Meilenstein in der Patientenbetreuung
Die ZO Solutions AG, bekannt für ihre Expertise in der kieferorthopädischen Abrechnung und Praxisoptimierung, stellt mit ihrem Geschäftsbereich ZO Solutions Digital ihren neuesten Vorstoß in die Welt der digitalen Transformation vor: DentBot.
Dieser innovative Chatbot, unterstützt durch den virtuellen Assistenten DAVI (Digitaler Assistent für Virtuelle Interaktionen), steht Patienten rund um die Uhr zur Verfügung und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, die den Praxisalltag aber vor allem auch die Interaktion mit dem Patienten signifikant verbessern werden.
DentBot ist der Wegbereiter für eine fortschrittliche Patientenbetreuung.
Die Nutzung von Natural Language Understanding (NLU) ermöglicht es DAVI, menschenähnliche Konversationen zu führen und künftig viele weitere Sprachen zu unterstützen, um die Interaktion mit nicht deutschsprechenden Patienten zu vereinfachen.
„DAVI ist mit seinem natürlichen Sprachverständnis darauf ausgelegt, den Praxisservice digital zu transformieren“
Michael Bauerheim, CDO der ZO Solutions AG
„Der wesentliche Unterschied zu anderen Lösungen auf dem Markt ist die Fähigkeit von DentBot, mittels NLU zu funktionieren. Dies ermöglicht eine natürlichere und effizientere Kommunikation, die weit über die Möglichkeiten herkömmlicher Chatbots oder Workflows hinausgeht“, betont Bauerheim.
Neben einer Vielzahl von Funktionen, wie zum Beispiel der Möglichkeit, eine Anamnese interaktiv durchführen zu lassen, ermöglicht es DentBot zudem, Daten mit den Patienten auszutauschen, Rechnungen digital zur Verfügung zu stellen und Behandlungskonzepte virtuell erläutern zu lassen.
Individuell und sicher
Die Sicherheit steht bei DentBot an erster Stelle. Gehostet in einem Rechenzentrum, das den strengen Richtlinien des BSI entspricht, bietet DentBot eine sichere Umgebung für alle Interaktionen des Patienten. Darüber hinaus können Praxen den Bot, gemeinsam mit unseren Spezialisten, individualisieren, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten und spezifische Informationen wie Öffnungszeiten und Kontaktdaten zu integrieren.
„Ein wesentlicher Vorteil von DentBot liegt in seiner Anpassbarkeit. Der Bot wird so konfiguriert, dass er eine persönliche und patientenfreundliche Erfahrung bietet“, betont Bauerheim.
Zukunftsorientierte Technologie
DentBot ist nicht nur ein Tool für heute, sondern auch für die Zukunft. Mit regelmäßigen Updates und der kontinuierlichen Integration neuer Funktionen strebt die ZO Solutions AG danach, DentBot zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Praxislandschaft zu entwickeln.
„Wir sehen großes Potenzial für DentBot, nicht nur als Tool für Patienten, sondern künftig auch als internes Tool für Praxen, um Schulungen oder Unterweisungen durchzuführen, oder bei Urlaubsanträgen und andere wichtige Funktionen zu unterstützen“, sagt Bauerheim.
Modulare Preisstruktur
DentBot kommt mit einem modularen Abomodell, welches Praxen die Flexibilität bietet, die für sie passenden Funktionen zu wählen und bei Bedarf weitere Funktionen hinzuzufügen. Dies stellt sicher, dass jede Praxis eine Lösung erhält, die ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.
Zusammenfassend
Mit DentBot und DAVI leitet die ZO Solutions AG eine neue Ära der digitalen Transformation in der zahnmedizinischen Branche ein. Durch die Kombination von Technologie und Expertise optimiert DentBot den Praxisalltag und ebnet den Weg für eine effizientere und patientenzentrierte Zukunft.
